招商加盟企业400业务的应用解决方案

 

一、400业务是什么？

400业务是企业自建的呼叫中心，是企业的商务热线。

现如今，随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变, 产品的种类和价格已经不再是企业间竞争的热点，在“同质化”竞争时代来临之际,“客户”已越来越成为企业间争夺的焦点,所以如何去发现、维护客户并深度挖掘其利益已成为众多企业追求的目标和梦想。

如果能够最大限度的满足客户需求，甚至超越他们的期望；树立企业统一的服务形象；提高企业知名度，从而争取到更多的客户；同时提高已有客户对企业的忠诚度也恰好是您所希望的。

那么我们可以很自豪地告诉您：您所想的也正是我们想为您做的！这一期望只在您拿起电话申办一个400全国统一号码的时候即可变为现实！也许您并不了解400是什么，也许您觉得可能没有这个必要！但是，希望在您看完下面对400商务热线的介绍之前，先不要轻易下任何结论！

400业务（捆绑的接听座席电话可以是座机、手机、小灵通等）

二、企业受益体现在： 
1：提升企业形象，显示企业规模。 用户可以根据企业对外发布的“XX企业全国统一××热线4006*******”提升企业形象，间接显示企业规模（各地都有分部），并且这些不需要您添加任何软件及硬件。 
2、提升企业竞争力 企业为外地客户承担长途话费，让新客户更愿意联系您，提升企业竞争力。 
3、容易记 4006号码读起来朗朗上口，让客户容易记，容易找到您 。比如4006766666。
4、有效避免了商机流失，电话永不占线。 可以将多部电话绑定到400号码上，做排队，让您公司的电话永不占线。 
5、为客户提供“零响应”服务 下班、节假日可以直接将来电话转接到手机、小灵通上，让客户7*24小时找到您公司，为您节省员工加班费，同时不会错失任何一个客户。 
6、记录每个电话号码 全网清单：可以在电脑网页上可显示每个拨打过您企业电话的客户号码（无论是否接通）。记录每个商机，检验广告投放效果，分析市场，给管理者决策做参考。 
7、方便、节约成本 4006可以绑定多部电话，在您喜迁新址，增加办事处时，随时把新申请的电话绑定到4006号码上，让您节约宣传册印制，解决联系号码多的烦恼。4006就像您公司名字一样让客户牢记，能在第一时间联系到您，不用更改！

 

三、400业务介绍

400商务热线

★功能 Function

1、统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。

2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码。

3、黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。

4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。

5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。

6、IVR语音导航：支持多级交互式自动语音应答，精确地将客户分配到指定的部门。

7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。

8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析。

9、自动传真功能：可支持电子传真，用户可使用400号码自动转接到电子传真上。

四、网通400业务的优势

1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力。 
2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广。 
3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话。 
4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升。 
5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线，可以通过有效利用中国网通4006业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更。 
6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。 
7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案。 
8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式。

五、400资费标准：
固定电话发起的呼叫：长途主叫用户支付市话费，由当地固话运营商收取，被叫400企业呼叫中心用户支付每分钟0.3元（优惠）的长途话费，由我们收取。
移动电话发起的呼叫：主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，由移动运营商收取，被叫400企业呼叫中心用户支付每分钟0.3元（优惠）的长途话费，由我们收取。

 

摘要：       经过一段时间的休息和调养，整个人的身体状态基本恢复了，因为有了很多感慨和领悟，心态也比以前更好了，感觉整个人象全身心净化了一次似的。 以前做事情总喜欢更这个那个比，虽然竞争比较是推动社会发展的必要因素，但是有的时候更会使人的内心更浮躁，我以前看到一些朋友，通过各种方法做得比我好的时候，我就...

摘要： 经过几个月的调理，身体慢慢开始恢复了，不过，也完全宣布了我这次事业的失败，辛辛苦苦打拼了1年半多一点，我一个人拼了，累了，负债累累，最后还病了，但最终还是失败了，呵呵，不过虽然这次失败了，但从这一过程中学到的东西可是相当宝贵的啊，为以后的发展积累了丰富的经验。 一个人走在孤独的创业路上，没有援手，没有老本，全部都是零的一个人，走上了独自打拼的路上，在最终累坏之后，属于自己的第一份事业终于...

摘要：      前段时间一直高度压力高度集中的为自己的事业而不断的思考,拼命的干, 但是到上周一.,健康问题终于出现了,当时突然心脏跳很快,导致我感觉相当难受,当时头脑全部发麻,而且也开始耳鸣,心理特别的难受,旁边人叫我的声音我基本都听不清楚了,人也是晕晕的，还好,有个朋友懂点救急的办法,在我身上弄了两下,暂时缓和了一下,他们马上把我带到最近的医院,但是好象...

摘要： 在这里,小罗我将给朋友们展示我们的部分精彩企业产品LOGO设计案例,  (以下的LOGO均已被各对应企业注册应用,在此仅做为设计案例交流学习所用,请勿侵犯相应知识产权,否则法律后果自负) 我们LOGO设计的服务流程: 我们期待为您服务.同时我们也期待为您量身设计的LOGO也能在这里使您和我一起闪烁着胜利者的光芒.

摘要： [重庆网商联盟队]博客火炬传递大赛 上一棒火炬手：热血无限 阿里巴巴重庆商盟、阿里巴巴贷款论坛联合举办【博客奥运火炬手】传递活动。 北京2008年火炬接力“接过火炬，为国加油” 2008年的8月8号的20点08分,北京工人体育馆将会点燃奥运会的圣火,国人会因为这而感到无比的自豪,骄傲,中国举办的第一次奥运会,我相信一定会办的更加的好,空前的好!让...

摘要： 杂木类(松木,杉木,麻榴木等原木)以及 香樟木 各种加工成品木

摘要：    最近我公司在重庆忠县建立了一原木供应基地,除了一般的各种杂木以外,最主要的是一种名叫香樟木的原木, 我这还是初次接触到这种树木,以前就只听说过有种树木会发出樟脑味道,用来做衣柜或桌子是很不错的选择,因为其特有的香味,不仅可以清新房间的空间,而且还有着同樟脑类似的功效,那就是驱虫,防腐.    当我走近木材作坊的时候,我就闻...

摘要： 经过了年前的总结,过年时的思考,年后的决定,我将自己企业的经营方向来了一个大拐弯,去年主要是做营销策划,广告设计,平面设计,但是我思考了一下，我认为这些业务今年不能继续充当主要业务了,今年主要经营方向就是商贸,贸易代理. 全国甚至全球各个地方的需求供给都各有优势劣势,这也是为什么贸易从很早以前就存在的原因,所以由于这些因素,再加上自身的资力还不太充足等问题,决定将主营业务转向商贸. 我们...

摘要： 项目背景: 随着春节长假的来临,人们除了享受家人团圆的幸福外,同时也享受着外出游玩的快乐,所谓民以食为天,在游玩中怎么不让嘴里也享受过年过节的滋润呢.各街道,步行街,游乐园的食品饮料店将再次进入他们的旺季,他们的产品怎样才能更方便,更健康,更美味呢, 很简单,因为他只需要象秦皇岛正大公司一样生产的绿色安全食品, 公司介绍: 秦皇岛正大有限公司是正大集团核心企业,总投资为5亿元人民...

摘要： 这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么 创意是企业运营中一个很重要的一环，但它是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处 建立自我，追求忘我 做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业 不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要 不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个但不好士兵的将军一定不是好将军 一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的...

摘要： 我们为您提供专业婚庆企划以中、欧、日各种风格的婚礼为风格，注重婚礼现场得布置，婚礼音乐，灯光得合理运用，使婚礼更加个性化，更具感染力；我们更注重婚礼得每一个细节，精心选择制定属于新人自己的婚礼详细形式和流程.

摘要： 由于近来自己公司的业务越来越冷清了，我一直在思考有什么环节出了问题，今天有幸受朋友介绍来到了一家直销公司去体验了一天逐家上门去推销过程，真是收获不小啊。写出来和大家分享一下。 早上很8点到了那家公司，首先体验的就是他们的朝会，真够热闹的，销售人员分为了几个组，每个组都有一到两个主管带领着，开始的时候，每组就有一个主管开始传授销售的技巧，包括如何与陌生人打招呼，拉近关系，如何介绍自己的产品...

摘要：  2008第七届中国西部广告与传媒博览会 ——  广告新技术、新设备、新材料、新媒体展示交易会 时间：2008年3月13日-3月15日 地点：中国·重庆展览中心·方馆（科园四路269号） 主办单位：西部展览策划有限公司 支持单位：重庆市总商会广告商会 重庆市海外交流协会 西部各省市广告协会 ...

摘要： “啤酒游戏”和信息的价值 在啤酒游戏中有四家公司，它们分别代表四类公司：零售商、经销商、批发商和制造商。零售商把啤酒从货架上卖给消费者；经销商把啤酒从仓库贩运给零售商；批发商把啤酒从仓库贩运给经销商；制造商也有一个仓库，当市场需求发生变化时，啤酒生产只可以逐渐地增加。 当啤酒需求量相当稳定时，每家公司都可以很好地管理库存水平，并且，整条供应链也处于平衡之中。但...

摘要：  英国作家狄更斯说过：“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。” 无法忽视时代发展留给我们的无数机遇和条件，我们也无法避开激烈竞争所带来的“生存还是死亡”的抉择，在这样一个时代，满足和停顿就意味着死亡。 我们无时无刻都必须思考，以怎样的方式活下来，活得更体面，更蓬勃一些。以怎样的方式为自己赢得一杯羹，让这杯羹更美味，更丰富一些。...

摘要： 3月的成都，万商云集的1999年春季全国糖酒商品交易会会场前的天府广场，“停泊”着一艘长达35米、高20米、重7.5吨的巨型龙船——“汾煌号”。这艘即将列入《世界吉尼斯纪录大全》的“亚洲第一龙船”，吸引了数十万的成都男女老少和参加交易会的万千客商的注意力，掀起一股强烈的“汾煌旋风&rd...

摘要： “白送”也赚钱                          　　———摩托罗拉汽车电...

摘要：   还记得武侠故事里的那些大侠们吗，对于他们来说，要想笑傲江湖，称霸武林，只需要练就一身本事，然后拿上刀勇敢的在江湖中闯荡就可以了，只要敢闯敢做就一定能闯出一翻精彩。 但现实中的我们呢，是不是只要有闯劲，有能力，只要去闯去做，就能笑傲在商场上吗？也许在许多年以前答案是肯定的，但是随着社会经济的进步，这样的可能性也已经变微乎其微了，仅仅偶尔会涌现出一个这样的英雄人物。 我当初就怀...

摘要： 嫦娥奔月 相传，远古时候天上有十日同时出现，晒得庄稼枯死，民不聊生，一个名叫后羿的英雄，力大无穷，他同情受苦的百姓，登上昆仑山顶，运足神力，拉开神弓，一气射下九个多太阳，并严令最后一个太阳按时起落，为民造福。 后羿因此受到百姓的尊敬和爱戴，后羿娶了个美丽善良的妻子，名叫嫦娥。后羿除传艺狩猎外，终日和妻子在一起，人们都羡慕这对郎才女貌的恩爱夫妻。 不少志士慕名前来投师学艺，心术不正...